Currículum Olga Constanza

Olga ConstanzaCONSULTORA UX

(jul. 2013 – actualmente)
Consultora de Usabilidad y experta en experiencia de usuario, diseño de estrategia e interacción, scrum y diseño de servicios.

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Usabilidad y experiencia de usuario
  • Toma de requisitos y análisis funcional
  • Confección de documentación
  • Prototipado y wireframes para apps, web y responsive
  • Diseño de interacción
  • Validación de diseño visual final
Definición y desarrollo de proyectos
  • Estrategia de negocio
  • Mejora de procesos para mayor rendimiento y menor tiempo de trabajo. Mejora de la conversión
  • Revisión y creación de diseño de servicios
Arquitectura de la información
  • Flujo de información web
  • Flujo de emails
  • Estrategia de conversión
  • Medición de conversión
Testing y métodos heurísticos
  • Test de usuarios y focus group
  • Entrevistas y encuestas
  • Estudios de campo
  • Técnica “personas”
  • Card-sorting
  • Testeo en web de proyectos desarrollados, revisión de interfaces y flujos (QA)
Creatividad y formación web
  • Cursos de herramientas web
  • Evangelización UX
  • Formaciones internas sobre nuevos desarrollos y herramientas de trabajo
  • Presentación de proyectos a clientes y personas implicadas

DIRECTORA DE UX en Toprural.com, filial de Homeaway

(jul. 2010 – jul. 2013)
Equipo de 4 personas. En un marco de desarrollo ágil (scrum), el equipo UX realizábamos la toma de requisitos, definición, prototipado, diseño, seguimiento, testeo y validación de las mejoras y soluciones para  el sitio web, intranet y herramientas externas (ERP, Kayako, Mailsolutions, etc.).

Responsabilidades: gestión del equipo, gestión de proyectos, toma de requisitos, revisión y organización de todos los procesos de desarrollo.

  • Diseño y creación y mejora de la versión móvil
  • Herramientas para prototipado con Fireworks o Axure.
  • Mapas de calor y analítica (Google Analytics y Xiti)
  • MailSolutions: herramienta de campañas de Marketing
  • Creación de landings y creatividades para campañas comerciales, publicitarias, informativas, etc. Medición de datos y Marketing
  • Test de usabilidad, focus group, card sorting, entrevistas y encuestas. Testeo en web de proyectos desarrollados, revisión de interfaces y flujos (QA).
  • Product Manager y Diseño de Estrategia
    Desde el equipo, ponemos en contacto la tecnología con el usuario, tanto para el usuario interno como externo. Evangelización en buenas prácticas UX y formación. Alineación de estrategias con el objetivo de cada departamento o empresa. Tales fines incluyen presentación de trabajos y formación interna; coordinación de equipos y gestión de productos; elaboración de roadmaps y backlogs; estimación de proyectos y toma de requisitos para definiciones funcionales y generar documentación.

Experto en usabilidad en Toprural.com

(mar. 2008 – jul. 2010)
Parte del equipo UX participando en la definición, prototipado, seguimiento y testeo web.

Responsable de Atención al propietario en Toprural

(feb. 2006 – mar. 2008)
Mando intermedio con 10 personas a cargo. El equipo internacional se ocupa de la atención al cliente. Además, crea los contenidos del sitio, verifica su calidad y crea diseños de publicidad.

Atención al propietario en Toprural.com

(ene. 2003 – feb. 2006)
Gestión de contenidos, elaboración de newsletters, escritura en el blog de la empresa, atención telefónica y vía email para los mercados español y portugués.

Redactora en prácticas en La Gaceta de Salamanca

(jul. 2002 – sept. 2002)
Beca de verano en el periódico regional La Gaceta de Salamanca. Redacción y maquetación de noticias para las redacciones de Deportes, Campo, Nacional, Regional, etc.

Editor de contenidos en Eresmas.com

(ene. 2002 – jul. 2002)
Redacción, edición, maquetación y publicación de contenidos en el canal de actualidad de Eresmas.com.

Estudios y conocimientos

  • Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid (2002)
  • Curso Google Analytics de Mide y Vencerás (2014)
  • Certificación Scrum Manager (2013)
  • Curso “Mobile User Experience”, impartido por Javier González Sánchez, sobre diseño de apps y diseños móviles (2012)
  • Curso “Técnicas de arquitectura de información” de UX Learn. Impartido por Daniel Torres Burriel (2011)
  • Máster online de Documentación Digital de la IDEC-Universitat Pompeu Fabra: módulos de usabilidad y arquitectura de la información (2010)
  • Curso en línea de diseño web profesional: usabilidad, estándares y arquitectura de información. Universidad de Murcia (2009)
  • Curso Web Móvil “Movilizando contenidos hacia la palma de tu mano”  impartido por Natalia Arroyo (SEDIC) (2009)
  • Congreso Web de Zaragoza (2011, 2012 y 2013) y Congreso de Internet (2008 a 2010)

Charlas, formaciones y otros

Otros conocimientos no reglados y herramientas

  • Inglés: Nivel medio/alto.
  • Portugués: Nivel medio/alto.
  • Herramientas de prototipado: Axure, Fireworks.
  • Conocimientos de HTML.
  • Conocimientos de Marketing, SEO y Analítica. Nivel medio.
  • Retoque fotográfico. Photoshop y Corel Paint Shop Pro.
  • Integración web con herramientas ERP.
  • Kayako, Rally y Jira (gestores de proyectos)
  • MailChip y MailSolutions (herramientas de Mail Marketing).

Contáctame

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