SKILLS

• Definición y toma de requisitos con el negocio y clientes
• Trabajo y seguimiento con equipos de desarrollo
• Metodologías ágiles y scrum
• Research con usuarios
• UX/UI Design + UX Writing
• Arquitectura de la información
• Comunicación y liderazgo
• Resolución de problemas

TRAYECTORIA

2024 – Product Owner / Scrum máster en Kuvu.eu

Responsable de la definición y mejora continua del servicio de Kuvu.
Bajo un marco de scrum, trabajamos tanto la parte de negocio como la de tecnología en la mejora continua del servicio.

2013 – Diseño de productos y servicios digitales (freelance)

Definición, diseño y acompañamiento en la creación de productos y servicios digitales.

Trabajo desde la fase de ideación pasando por la toma de requisitos, research con usuarios, analítica, prototipado, diseño visual y acompañamiento al equipo de desarrollo para su puesta en producción.

2010 – Directora UX (Toprural)

Dirección del equipo en Toprural que posteriormente pasa a formar parte de la multinacional Homeaway.

Mi trayectoria en la startup comienza en 2002 como gestora de contenidos y atención al cliente. En ese tiempo, en un proceso de autoaprendizaje, paso a formar parte de uno de los primeros equipos de usabilidad o UX en empresa y finalmente, 2 años después de su creación, paso a dirigir tal equipo hasta pasar a formar parte de la multinacional Homeaway.

FORMACIÓN Y ESTUDIOS

• Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid
• Curso «Figma de principio a fin» de Samuel Hermoso
• Curso Google Analytics de Mide y Vencerás (2014)
• Certificación Scrum Manager (2013)
• Platzi, Cursos online de tecnología (2022):
  • Curso de comunicación online con Slack
  • Curso de Google Suite
  • Curso de cómo dar y recibir feedback
  • Curso de Fundamentos de Diseño de Interfaces UI y UX
  • Curso de Gestión de Procesos UX
  • Curso de Desarrollo de Habilidades Blandas para Equipos de Trabajo
  • Taller de Oratoria
  • Curso de Escritura online
• Curso “Técnicas de arquitectura de información” de UX Learn. Impartido por Daniel Torres Burriel (2011)
• Máster online de Documentación Digital de la IDEC-Universitat Pompeu Fabra: módulos de usabilidad y arquitectura de la información (2010)

HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Herramientas

• Axure, Figma, Invision
• Jira, Asana, Trello
• Slack, Microsoft Teams
• Confluence, Miro
• Mailchimp
• Salesforce
• Google Analytics
• Hotjar, Loom, Useberry
• Google forms

Research

• Test de usuario presencial y en remoto
• Entrevistas y encuestas
• Test de los 5 segundos
• Árbol de contenidos
• Card sorting
• A/B testing
• Mapas de calor

UX Writing

• Microcopys y llamadas a la acción
• Emails transaccionales
• Textos para banners
• Textos para vídeos promocionales y explicativos
• Redes sociales
• Blogs y newsletters

ALGUNOS PROYECTOS