Cuando un proyecto comienza de cero, cuando lo único que tenemos es la idea del producto web o su reflejo offline, la arquitectura de la información es el primer paso. Por supuesto, antes de esto tendrás que sentarte a hacer una buena toma de requisitos, entender el producto, su casuística y al usuario. Definir casos de…
Inteligencia apreciativa, poniendo el foco en lo positivo
Ayer acudí a un taller que organizaba la comunidad Swapsee, dirigido por Marcos Santos (@MarcosZmaik), Director de Formación y Desarrollo en Somos Evoluzion. Marcos nos habló de la "Inteligencia Apreciativa". Bien saben los que me rodean que no soy yo gran seguidora del coaching, autoyudas y demás, pero lo que nos explicó Marcos me parece muy trasladable a…
Pregúntame por qué
¿Cuándo fue la última vez que preguntaste a tu usuario por qué? Esta simple pregunta puede salvar muchos errores en tu web, mejorar tu conversión, disminuir el rebote de tus páginas o redifinir tu producto para mejor servicio de sus consumidores. 10 momentos en los que deberías plantearte preguntar a tu usuario por qué: Al abandonar su…
Perder también es un objetivo
Al trabajar un proyecto desde el punto de vista de la experiencia de usuario, a menudo nos planteamos un objetivo en términos de crecimiento: más usuarios, más visitas, más ventas, más reservas... En definitiva, más conversión. Pero a veces perder también es un objetivo. Restar tiempo, restar burocracia, restar gastos...
