¿Cuándo fue la última vez que preguntaste a tu usuario por qué? Esta simple pregunta puede salvar muchos errores en tu web, mejorar tu conversión, disminuir el rebote de tus páginas o redifinir tu producto para mejor servicio de sus consumidores. 10 momentos en los que deberías plantearte preguntar a tu usuario por qué: Al abandonar su…
Herramientas de usabilidad. He-rra-mien-tas
Caso 1. Miguel es carpintero. Miguel llega un día al trabajo dispuesto a lijar esa estantería que tiene entre manos. Un compañero de Miguel se acerca y le pregunta: "¿por qué no usas la regla?". Miguel se pregunta para qué debería usar la regla y traslada la duda a su compañero: "¿para qué debería usarla?".…
Un test de usuarios para toda la empresa
La semana pasada hicimos en Toprural nuestro primer test de usuarios participativo. Siguiendo las pautas de Steve Krug según su libro "Haz fácil lo imposible", decidimos poner en marcha un test en el que no sólo colaborasemos el equipo de usabilidad, si no que implicase a miembros de todos los departamentos de la empresa. La…
