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Cómo ser un gurú de Internet II: el lenguaje
Tras los fundamentos para convertirse en un gurú de Internet (10 consejos para ser un gurú de Internet), el siguiente paso para consagrarte como ciber-referencia es aprender a utilizar el lenguaje adecuado. La finalidad de esta jerga o idioma, es básicamente una: hacer saber lo que vales (o tirarte el pegote vamos). Reglas básicas a tener…
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Soy distinta
El mundo había cambiado y ella seguía allí, en el mismo sitio de siempre, con la misma gente de siempre y la misma actitud de siempre. Que todo cambie para que nada cambie.
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Ser más amable para parecer más amable
En ocasiones comentamos entre nosotros cuáles deben ser las acciones para dar la mejor atención al cliente. Cuál debe ser la línea de un comercial, si es adecuado el tono que usamos en la comunicación con el cliente, cómo contestar a una llamada o a un email, etc. Y con esto, se abre el debate…
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Usabilidad en la nevera
Usabilidad y creatividad no están reñidos. Parece una obviedad, pero a menudo desde nuestro departamento nos encontramos pensando en que la innovación puede parecer que vaya más allá de lo «estrictamente usable». Partimos de una concepción en la que primar la usabilidad de un portal traía consigo a menudo apartar soluciones más llamativas. Hoy le…
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Un test de usuarios para toda la empresa
La semana pasada hicimos en Toprural nuestro primer test de usuarios participativo. Siguiendo las pautas de Steve Krug según su libro «Haz fácil lo imposible«, decidimos poner en marcha un test en el que no sólo colaborasemos el equipo de usabilidad, si no que implicase a miembros de todos los departamentos de la empresa. La…
Pasaba por aquí
Historias de una mujer al uso
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