UX somos todos

"Es que vosotros sois un privilegiados", "vuestro curro sí que mola", "cómo os lo pasáis en vuestro departamento". Sobre todo a los que curráis en producto, los que formáis parte de un equipo UX dentro de una organización más grande, os sonarán esas expresiones. Yo las oía ya hace casi 10 años y sigo escuchándolas…

Pregúntame por qué

¿Cuándo fue la última vez que preguntaste a tu usuario por qué? Esta simple pregunta puede salvar muchos errores en tu web, mejorar tu conversión, disminuir el rebote de tus páginas o redifinir tu producto para mejor servicio de sus consumidores. 10 momentos en los que deberías plantearte preguntar a tu usuario por qué: Al abandonar su…

10 consejos para escribir un email

Vuelvo a la carga con algunas recomendaciones para una mejor lectura y conversión de los emails. Son cosas básicas y sencillas (aunque no siempre habituales) que no sólo sirven para grandes campañas o emails comerciales; un mejor entendimiento con tu cliente o informar de un cambio o novedad, puede ser más amable y llegará mejor…

El email también es UX

Recibo un email de Global Humanitaria. El asunto es claro: "Descubre la nueva guía para padrinos". Sin leer demasiado el texto pincho en la imagen esperando descargar ahí la susodicha guía... nada. Me obligo a poner mayor atención y veo un "haz click aquí", el anticristo de los textos que invocan a la conversión. El…